Оплата и доставка

Вернуться на главную

Оплата и доставка «BRAT ART»

Общие положения

Мастерская «BRAT ART» осуществляет изготовление продукции индивидуального и серийного характера по техническому заданию Заказчика. Все изделия производятся под заказ, в связи с чем условия оплаты, производства и доставки регулируются настоящими правилами.

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает согласие с указанными условиями.

Оплата

Способы оплаты

Оплата заказов осуществляется следующими способами:

  • банковский перевод;
  • перевод по реквизитам компании;
  • оплата по выставленному счету (для юридических лиц и ИП);
  • иные способы по согласованию с менеджером.

Предоплата

  • Запуск заказа в производство осуществляется только после подтверждения макета, условий заказа и внесения предоплаты.
  • стандартные заказы – от 50% предоплаты;
  • Для индивидуальных изделий действует 100% предоплата, если иное не согласовано отдельно.
  • При работе с корпоративными клиентами возможны индивидуальные условия оплаты.

Внесение предоплаты означает:

  • подтверждение заказа;
  • согласие с макетом;
  • согласие с условиями Публичной оферты.

Важно: Поскольку продукция изготавливается по индивидуальным параметрам, внесённая предоплата покрывает производственные расходы и резервирование оборудования.

Сроки изготовления

Срок производства рассчитывается индивидуально и зависит от:

  • сложности изделия;
  • объёма партии;
  • используемых материалов;
  • загрузки производства.

Сроки согласовываются индивидуально с Заказчиком.

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области курьерскими службами либо согласованным способом передачи.

Стоимость доставки – от 1500 рублей.

Точная стоимость зависит от:

  • габаритов изделия;
  • веса;
  • адреса доставки;
  • срочности.

Передача заказа осуществляется после полной оплаты.

Передача заказа (встреча)

Посещение производственной площадки клиентами не осуществляется.

Передача заказов производится:

  • на нейтральной территории;
  • в бизнес-центрах;
  • в пределах города по предварительной договоренности.

Чаще всего встречи проводятся в районе станции метро Площадь Александра Невского или в иной удобной городской локации.

Время и место передачи согласовываются заранее с менеджером.

Доставка по России

Мы осуществляем отправку заказов более чем в 200 городов РФ через транспортные и курьерские службы.

Условия отправки

  • отправка осуществляется только после 100% оплаты заказа;
  • доставка рассчитывается индивидуально;
  • стоимость зависит от:
    • веса,
    • габаритов,
    • типа упаковки,
    • выбранной транспортной компании.

После отправки Заказчику передается трек-номер для отслеживания.

Упаковка и ответственность

  • Все изделия проходят проверку качества перед отправкой.
  • Продукция упаковывается с учетом хрупкости и особенностей материала.
  • Риск случайного повреждения переходит к Заказчику с момента передачи заказа транспортной компании или курьерской службе.

Исполнитель не несёт ответственность за:

  • задержки служб доставки;
  • повреждения при транспортировке;
  • нарушение сроков перевозчиком.

При обнаружении повреждений необходимо:

  1. зафиксировать их при получении,
  2. составить акт с перевозчиком,
  3. уведомить менеджера в течение 24 часов.

При получении заказа Заказчик обязан проверить упаковку на наличие повреждений.

Хранение готового заказа

Готовый заказ хранится бесплатно в течение 7 календарных дней после уведомления о готовности.

По истечении срока возможно:

  • начисление платы за хранение;
  • повторная организация доставки за счёт Заказчика.

Возврат и отмена заказа

Изделия, изготовленные по индивидуальному макету Заказчика:

  • не подлежат возврату или обмену надлежащего качества;
  • изменения после запуска производства невозможны.

После утверждения макета и запуска изделия в производство:

  • изменение параметров заказа невозможно (только по согласованию с менеджером);
  • отказ от заказа невозможен, так как изделие имеет индивидуально-определённые свойства.

(основание — ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Отмена заказа возможна только до начала производства.

Электронное подтверждение

Переписка в мессенджерах, электронной почте и социальных сетях считается официальным способом согласования:

  • макетов;
  • сроков;
  • стоимости;
  • способа передачи заказа.

Дополнительные условия

  • Цветопередача изделий может незначительно отличаться от изображения на экране вследствие особенностей материалов и технологий печати.
  • Ответственность за корректность предоставленных макетов несёт Заказчик.
  • Подтверждение макета считается окончательным согласованием изделия.